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3亿蓝领的需求谁来满足?

本文来源微信公众号:新经济100人(ID: qiyejiagc),作者:李志刚,新经济100人创始人兼CEO,畅销书《创京东》作者

在城市里有这样一群人,他们组装我们的手机,制作我们的食品,派送我们的快递,甚至清理我们的垃圾。他们人数众多,却鲜有存在感,他们每天与我们擦肩而过,却又像被一堵无形的墙隔绝在另一个世界,他们是我们不该忘记,也不能忘记的人:蓝领。

在人口红利消退,劳动力短缺的今天,这群人逐渐开始受到关注。国家统计局发布《2018年农民工监测调查报告》显示,2018年农民工总数2.88亿人,其中外出就业的有1.72亿人。在此基础上,增加城市户籍的蓝领,中国蓝领至少是一个3亿-4亿的庞大群体。他们家乡不同,性格各异,但总体来看有许多共同特点:

首先是渴望被尊重。蓝领们大多从小地方来到大城市工作,希望和都市白领,或者所谓的主流人群过上同样的生活,享受同样的精神、物质消费。他们认为自己是新一代的「城市人」,更渴望被其他「城市人」所认同。

正因为如此,蓝领表现得极度敏感,自尊心强,一旦自己「城市人」的身份不被认可,甚至被贴上「外地佬」「乡下人」的标签,他们非常容易恼羞成怒。

然后是情感冲动。反映在消费上,就是缺乏财务规划,冲动消费。有的蓝领看到一台新手机很喜欢,直接买下来,之后再慢慢分期付款。体现在工作上,是一言不合就辞职。很多蓝领上午工作不顺、心情不好,下午就辞职,甚至不办任何手续,直接人间蒸发,更绝的是把手机号都换掉。

这直接导致他们工作流动性极高。据统计,蓝领一年平均要换三到四份工作,特别是餐饮、物流行业的员工,一年下来,整个公司要换好几拨人。

另外,他们还缺乏安全感,喜欢抱团。因为缺乏对新事物的理解,他们做决策时习惯依赖老乡或者职校里的同学。

过去几年,城市蓝领的收入水平上涨明显,增幅甚至超过一些行业的白领。他们的平均工资三、四千元,高的甚至可以达到一万元。同时,接近一半的企业还包吃包住,所以现在不少蓝领的可支配收入是高于白领的。

这是10万亿级的大市场。那么围绕这群蓝领有哪些创业机会呢?

招聘

上面提到,蓝领的工作流动性极高,招人一直是用人单位十分头疼的事情。当今蓝领劳动力的供需关系已经开始发生改变,慢慢从人求职变成职求人。这就要求招聘公司不能只是简单地做招聘信息分发。未来谁能从人性出发,深入了解蓝领的需求,真正跟蓝领做朋友,劳动力就会掌握在谁的手中。

另外,中国的第三产业占比在2013年已超过第二产业,发达国家的服务业占比往往在70%以上。未来工厂里的重复工作,慢慢会被机器取代,大批蓝领将离开工厂进入服务业。所以同样是做蓝领招聘,服务业招聘的空间要比制造业大。

消费

蓝领有很大的日常消费需求。他们在物质上好面子,颜值高、善于营销的OPPO、vivo手机的崛起,很大程度上是依赖他们。同时因为经济所限,年轻蓝领喜欢购买便宜、甚至山寨的潮牌服饰。蓝领的精神生活比较贫乏,未来可能会出现专门针对蓝领的阅读、短视频等内容平台。

培训

相较于单纯消磨时间的娱乐消费来说,我认为蓝领的技能培训是更好的生意,具有社会意义。蓝领中也有很上进,渴望提升的人,他们希望通过提高自身技能,增加收入或者晋升机会。比如原来一个便利店的收银员,通过技能培训后能做护工、月嫂,收入翻倍,或者饭店跑堂的小二,通过学习可以成为厨师,甚至自己开饭店。蓝领培训提供的是技能改变命运的机会,同时也提升了社会运行的效率和稳定性。

金融

蓝领收入较低,也缺少可抵押的资产,所以很难获得金融服务,甚至申请信用卡都不容易获得批准。但其实很多蓝领的收入相对稳定,也有意愿每月按时还款。能不能吃到这一块大蛋糕,关键要看企业的合规性以及风控能力。有的公司通过发薪SaaS在做预支薪水,风险相对低一些。

我认为,围绕蓝领创业的核心是读懂蓝领。只有充分了解这个人群,才能开发出真正符合他们需求的产品和服务。

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